Mesto Bratislava pripravuje transformáciu svojich digitálnych služieb, ktorá je založená na potrebách a očakávaniach obyvateliek a obyvateľov, ich digitálnej gramotnosti a tematických oblastiach záujmu. Cieľom prieskumu, ktorý je predmetom tejto zákazky, je získanie reprezentatívnych dát o potrebách a očakávaniach obyvateliek a obyvateľov Bratislavy. Účelom tohto prieskumu bude pochopiť používanie Bratislavskej mestskej karty, digitálne zručnosti, skúsenosti s mestskými službami. Predmetom zákazky je kvantitatívny reprezentatívny prieskum potrieb obyvateliek a obyvateľov Bratislavy v oblasti digitálnych služieb, návykov a očakávaní.