Servis a podpora ekonomického softvéru Pohoda a pokladničných systémov v rozsahu 795 človekohodín ( z toho 40 človekohodín na mimoriadne servisné požiadavky) na obdobie 12 mesiacov.
Verejný obstarávateľ používa vo svojej organizácii na zber a prenos údajov z elektronických pokladní ES POHODA. Verejný obstarávateľ používa 16 ks elektronických pokladní a 5 virtuálnych pokladní, ES POHODA je nainštalovaný na 22 ks PC a ES POHODA JAZZ E1 je implementovaná do MS SQL Server 2019, ktorý je nainštalovaný na Windows Server 2019 standard.
Požadované služby:
• servis ekonomického softvéru Pohoda
• aktualizácia ekonomického softvéru Pohoda na novšie verzie
• správa databázy, údržba databázy, zálohovanie databázy
• vytváranie nových užívateľov a úprava užívateľských práv
• úprava užívateľských tlačových zostáv
• servis, údržba a optimalizácia nastavení pokladní
• inštalácia a konfigurácia nových zariadení, vrátane napojenia na finančnú správu
• dodanie objednaného tovaru a spotrebného materiálu v súvislosti s prevádzkou
softvéru Pohoda a pokladničných systémov ( fixná čiastka na celé obdobie 12 mesiacov
3025 EUR bez DPH)
• zaškolenie obsluhy
• asistenčné služby a metodická pomoc pri riešení problémov používateľov týkajúcich
sa pokladní a softvéru Pohoda, užívateľská podpora
• Rozsah maximálne 795 človekohodín ( z toho 40 človekohodín na mimoriadne servisné požiadavky)
Zmluvné podmienky: Rámcová zmluva na 12 mesiacov
Podmienky vykonávania:
1. Objednaná služba – nástup do 24.hod. po objednaní,
2. Mimoriadna požiadavka– nástup do 2 hod. po objednaní
3. Cena spotrebného materiálu- v zmysle platného cenníka poskytovateľa, maximálne do hodnoty fixnej čiastky 3025 EUR bez DPH, cena spotrebného materiálu musí byť v aktuálnych trhových hodnotách v konkrétnom čase, akceptuje sa maximálne 10% navýšenie oproti priemernej trhovej cene jednotlivých položiek spotrebného materiálu.
4. Fakturácia 1 x mesačne, súčasťou faktúry bude podpísaný výkaz poskytovanej služby vedúcimi jednotlivých stredísk a súpis použitého spotrebného materiálu vrátane jednotkových cien
Miesto plnenia zmluvy: Prevádzky verejného obstarávateľa v rámci Bratislavy
Čas/lehota plnenia zmluvy: 12 mesiacov od účinnosti zmluvy