Predmetom prieskumu je získanie indikatívnych cenových ponúk od relevantných hospodárskych subjektov za účelom stanovenia predpokladanej hodnoty zákazky (PHZ).
Predmetom zákazky je zabezpečenie prevádzky aplikačného programového vybavenia, t. j. informačných systémov ISZI a MIS NCZI (ďalej len „APV“) na základe dohodnutých cieľových úrovni podporných služieb (ServiceLevelTarget – SLT). Jedná sa o poskytnutie nasledovných podporných služieb:
- Služba Servisná podpora – správa a riešenie incidentov a problémov,
- Služba Prevádzková podpora – konzultácie, administrácia, školenia
- Služba Zmenová podpora – zmeny a rozvoj aplikačného programového vybavenia, vrátane testovania a podpory pri implementácii,
- Služba Prevádzková podpora – profylaktika,
- Služba Reporting/Hodnotenie
Detailná špecifikácia je uvedená v prílohe č. 1.