Předmětem plnění veřejné zakázky je podpora a údržba telefonního systému objednatele. Bližší vymezení předmětu plnění a obchodní podmínky jsou uvedeny v Návrhu servisní smlouvy (dále také jen „smlouvy“) této veřejné zakázky, který tvoří přílohu č. 2 Zadávací dokumentace, a jejích přílohách.