Předmětem zakázky je jazyková příprava angličtiny v oblasti komunikace s cestujícím, předprodeje jízdních dokladů a podání tak správné informace cestující veřejnosti, popřípadě jazyková příprava dalších zaměstnanců dle požadavků objednatele. Doba výuky bude probíhat v místě zadavatele nejlépe ve dnech po, út, st, čt, pá od 12,00 – 13,30 hod, po, út 8,00 – 11,00 hod v případě přepravní kontroly a preventistů a dle dohody u dalších zaměstnanců.
Skupinu uchazečů tvoří pracovníci informační kanceláře, předprodeje jízdních dokladů, doplňková pokladna, tarifního kontaktního centra, oddělení stížností, přepravní kontrola a preventisté a případně další zaměstnanci dle potřeb objednatele. Dodavatel zajistí z odborného hlediska rozřazení zaměstnanců do skupin vzhledem k jejich znalostem.