Tender card #07/2024/LG/Prieskum

PHZ: Poskytovanie podporných služieb pre zabezpečenie prevádzky podporných informačných systémov eZdravie (CSM)

Information

ID of tender

57243

Name of content of tender

PHZ: Poskytovanie podporných služieb pre zabezpečenie prevádzky podporných informačných systémov eZdravie (CSM)

Tender ref. no.

07/2024/LG/Prieskum

Type of tender

Prieskum trhu

Type of public tender

Prieskum trhu

Type of procurement

Services

Outcome of tender

Without concluding a contract

Main CPV

72000000-5 - IT services: consulting, software development, Internet and support

Further CPV

72250000-2 - System and support services

Tender split into parts

No

Electronic auction

No

Centralised tender

No

NUTS

SK - Slovenská republika

Brief description of tender or procurement

Predmetom zákazky, ku ktorej sa vykonáva tento prieskum, je poskytovanie podporných služieb pre zabezpečenie prevádzky podporných informačných systémov eZdravie: Kontaktné centrum, Service Desk, Umbrella Monitoring a Dynatrace (ďalej len „APV“ alebo „CSM“) na základe dohodnutých cieľových úrovni podporných služieb (ServiceLevelTarget – SLT).
Predmetom zákazky je poskytnutie nasledovných podporných služieb:
- Služba Servisná podpora – správa a riešenie incidentov a problémov,
- Služba Prevádzková podpora – konzultácie, administrácia, školenia
- Služba Zmenová podpora – zmeny a rozvoj CSM, vrátane testovania a podpory pri implementácii, migračné práce
- Služba Prevádzková podpora – profylaktika,
- Služba Reporting/Hodnotenie

Criterion for evaluation of bid

Lowest price

For evaluation the price is determined

not including VAT

Notes

Prieskum trhu za účelom stanovenia PHZ. Predloženie ponuky je indikatívne a do budúcna nekonštatuje konflikt záujmov a nebráni hospodárskemu subjektu zúčastniť sa zadávania zákazky na vyššie uvedený predmet zákazky po jeho vyhlásení.

Schedule

Lehota na predkladanie

02.07.2024 12:00:00

Planned opening of bids

02.07.2024 12:00:00

Public Promoter

Subject's name

Národné centrum zdravotníckych informácií

Address

Lazaretská 26
Bratislava - mestská časť Staré Mesto
81109, Slovak republic

Process supervisor

Ing. Ľubomír Grejták
lubomir.grejtak@nczisk.sk
+421 243412090

Link to online profile of contracting authority

https://www.uvo.gov.sk/vyhladavanie-profilov/detail/630