Tender card #02/2024/KG

Poskytovanie podporných služieb pre zabezpečenie prevádzky podporných informačných systémov eZdravie

Information

ID of tender

29987

Name of content of tender

Poskytovanie podporných služieb pre zabezpečenie prevádzky podporných informačných systémov eZdravie

Tender ref. no.

02/2024/KG

Type of tender

Nadlimitná zákazka

Type of public tender

Verejná súťaž podľa § 66 (7)

Type of procurement

Services

Outcome of tender

One-off Contract

Estimated value

2 665 830,00 EUR

Main CPV

72267100-0 - Maintenance of information technology software

Further CPV

72267000-4 - Software maintenance and repair services
72000000-5 - IT services: consulting, software development, Internet and support
72200000-7 - Software programming and consultancy services
72260000-5 - Software-related services
72250000-2 - System and support services
72222300-0 - Information technology services
72265000-0 - Software configuration services

Tender split into parts

No

The tender is not divided into parts - justification

Predmetom zákazky je poskytnutie služby – zabezpečenie prevádzky podporných informačných systémov eZdravie, ktorú nie je možné rozdeliť na časti z dôvodu, že ide o ucelený logicky komplexný celok s funkčnou, technickou, časovou a ekonomickou kontinuitou. Vo vzájomnej kombinácií služby servisnej podpory a objednávkových služieb spĺňajú spoločný účel, ktorým je zachovanie požadovanej dostupnosti podporných informačných systémov eZdravie. V rámci poskytovania služieb servisnej podpory štandardne prichádza k identifikácii problémov, ktoré sú alebo môžu byť príčinami vznikov incidentov a tieto budú odstraňované v rámci požadovaných služieb.
Rozdelenie predmetu zákazky na časti by zároveň mohlo predstavovať vážne riziko ohrozenia riadneho plnenia predmetu zákazky, ako aj skomplikovanie zodpovednostných vzťahov. Pre technické, procesné a funkčné presahy medzi prevádzkou informačných systémov a zmenovou podporou nie je možné ani žiadúce vyčleňovať tieto plnenia do osobitnej časti, prípadne do osobitného verejného obstarávania. Zahrnutie objednávkových služieb do predmetu zákazky minimalizuje riziká súvisiace so zodpovednosťou za vady medzi rôznymi poskytovateľmi, ako aj uplatňovaním záruk. Rozdelenie predmetu zákazky na časti by nemalo za dôsledok rozšírenie okruhu potencionálnych záujemcov, keďže obstarávané služby sú na trhu poskytované tými istými subjektmi.
Najmä s ohľadom na miestne, vecné, funkčné aj časové väzby, charakter predmetu zákazky a požiadavky na poskytované služby, by bolo rozdelenie predmetu zákazky po technickej stránke nelogické, neúčelné, nehospodárne až objektívne nerealizovateľné.
Nerozdelenie predmetu zákazky na časti je opodstatnené a odôvodnené a nepredstavuje porušenie princípov verejného obstarávania.

Electronic auction

No

Centralised tender

No

NUTS

SK - Slovenská republika

Brief description of tender or procurement

Predmetom zákazky je zabezpečenie prevádzky podporných informačných systémov: Kontaktné centrum, Service Desk, Umbrella Monitoring a Dynatrace (ďalej len „APV“ alebo „CSM“) na základe dohodnutých cieľových úrovni podporných služieb (ServiceLevelTarget – SLT). Súčasťou predmetu zákazky je aj poskytnutie objednávkových služieb podľa požiadaviek verejného obstarávateľa.

Criterion for evaluation of bid

Lowest price

For evaluation the price is determined

not including VAT

Schedule

Lehota na predkladanie ponúk

03.05.2024 10:00:00 (Online access to bids)

Planned opening of bids

03.05.2024 10:30:00

Public Promoter

Subject's name

Národné centrum zdravotníckych informácií

Address

Lazaretská 26
Bratislava - mestská časť Staré Mesto
81109, Slovak republic

Process supervisor

Katarína Grejták Bednáriková
katarina.grejtakbednarikova@nczisk.sk

Link to online profile of contracting authority

https://www.uvo.gov.sk/vyhladavanie-profilov/zakazky/630