Karta obstarávania #10772/2023/ODDVO

Implementácia CRM systému.

Informácie

ID zákazky

46949

Názov predmetu

Implementácia CRM systému.

Číslo spisu

10772/2023/ODDVO

Číslo z vestníka EU

2023/S 180-564123

Druh postupu

Nadlimitná zákazka

Typ šablóny

Verejná súťaž podľa § 66 (7)

Druh obstarávania

Služby

Výsledok obstarávania

Uzavretie jednorázovej zmluvy

Predpokladaná hodnota

271 072,10 EUR

Hlavný CPV

72000000-5 - Služby informačných technológií: konzultácie, vývoj softvéru, internet a podpora

Doplňujúci CPV

72262000-9 - Vývoj softvéru
72263000-6 - Implementácia softvéru

Obstarávanie sa delí na časti

Nie

Zákazka nie je rozdelená na časti - zdôvodnenie

Predmetom zákazky je nasadenie CRM systému, ktorý umožní sledovať a ukladať informácie, dáta, dokumenty a komunikáciu so subjektami (partnermi) na jednom mieste a všetky organizačné zložky, ktoré budú do systému vstupovať, budú mať prehľad o aktivitách, úlohách a komunikácii súvisiacou s príslušným partnerom, pričom podrobný opis predmetu zákazky je uvedený v prílohách SP.

Z preambuly smernice Európskeho parlamentu a Rady EÚ č. 2014/24/EÚ o verejnom obstarávaní a o zrušení smernice 2004/18/ES (recitál 78) pritom vyplýva, že ak sa verejný obstarávateľ rozhodne, že by nebolo vhodné rozdeliť zákazku na časti, dôvodom takéhoto rozhodnutia by napríklad mohlo byť, že potreba koordinácie jednotlivých dodávateľov častí zákazky by mohla predstavovať vážne riziko ohrozenia riadneho plnenia zákazky.

Po dôkladnom preskúmaní a následnom zvážení následkov možného rozdelenia predmetu zákazky na časti má verejný obstarávateľ za to, že ak by sa obstarávaný predmet zákazky rozdelil na časti, v rámci ktorých by umožnil uchádzačom predkladať ponuky na samostatné časti predmetu zákazky, a v ktorých by napokon mohlo byť viacero rôznych úspešných dodávateľov, tak potreba koordinácie dodávateľov jednotlivých častí zákazky, ktorá by bola pre riadene plnenie celého obstarávaného predmetu zákazky nevyhnutná, by mohla predstavovať vážne riziko ohrozenia riadneho plnenia obstarávanej zákazky a takýto stav je vo svojej podstate pre verejného obstarávateľa nepredstaviteľný.

Verejný obstarávateľ pristúpil k nerozdeleniu predmetu zákazky na časti, ktoré odôvodňuje v súlade s § 28 ods. 2 ZVO v zmysle vyššie uvedeného.

Elektronická aukcia

Nie

Centrálne obstarávanie

Nie

NUTS

SK - Slovenská republika

Stručný opis

Predmetom zákazky je nasadenie CRM systému (customer relationship management). Systém umožní sledovať a ukladať informácie, dáta, dokumenty a komunikáciu so subjektami (partnermi) na jednom mieste a všetky organizačné zložky, ktoré budú do systému vstupovať, budú mať prehľad o aktivitách, úlohách a komunikácii súvisiacou s príslušným partnerom.

Cieľom nasadenia CRM systému bude umožnenie efektívnej správy vzťahov s partnermi, zlepšovanie komunikácie a podpora spolupráce s partnermi. Podrobná špecifikácia predmetu zákazky je uvedená v časti B. súťažných podkladoch a v Zmluve o dielo a poskytovaní služieb a jej prílohách.

Kritérium na vyhodnotenie ponúk

Najnižšia cena

Na vyhodnotenie je určená cena

vrátane DPH

Poznámka

Verejný obstarávateľ s cieľom spracovať opis predmetu zákazky jasne, zrozumiteľne a úplne a súčasne zohľadňujúc princíp hospodárnosti a efektívnosti zrealizoval predbežné trhové konzultácie (ďalej aj "PTK"). Dokumentácia súvisiaca s PTK je zverejnená na: https://josephine.proebiz.com/sk/tender/43668/summary.

Termíny

Lehota na predkladanie ponúk

16.10.2023 09:00:00 (Online sprístupnení ponúk)

Plánované otváranie ponúk

16.10.2023 09:30:00

Verejný obstarávateľ

Názov organizácie

Banskobystrický samosprávny kraj

Adresa

Nám. SNP 23
Banská Bystrica
974 01, Slovenská republika

Procesný garant

Monika Debnárová
monika.debnarova@bbsk.sk
+421 949014601