Karta obstarávania #02/2024/KG

Poskytovanie podporných služieb pre zabezpečenie prevádzky podporných informačných systémov eZdravie

Informácie

ID zákazky

29987

Názov predmetu

Poskytovanie podporných služieb pre zabezpečenie prevádzky podporných informačných systémov eZdravie

Číslo spisu

02/2024/KG

Druh postupu

Nadlimitná zákazka

Typ šablóny

Verejná súťaž podľa § 66 (7)

Druh obstarávania

Služby

Výsledok obstarávania

Uzavretie jednorázovej zmluvy

Predpokladaná hodnota

2 665 830,00 EUR

Hlavný CPV

72267100-0 - Údržba programového vybavenia (softvér) informačných technológií

Doplňujúci CPV

72267000-4 - Služby na údržbu a opravu softvéru
72000000-5 - Služby informačných technológií: konzultácie, vývoj softvéru, internet a podpora
72200000-7 - Programovanie softvéru a poradenstvo
72260000-5 - Služby súvisiace so softvérom
72250000-2 - Služby týkajúce sa podpory systému
72222300-0 - Služby informačných technológií
72265000-0 - Konfigurovanie softvéru

Obstarávanie sa delí na časti

Nie

Zákazka nie je rozdelená na časti - zdôvodnenie

Predmetom zákazky je poskytnutie služby – zabezpečenie prevádzky podporných informačných systémov eZdravie, ktorú nie je možné rozdeliť na časti z dôvodu, že ide o ucelený logicky komplexný celok s funkčnou, technickou, časovou a ekonomickou kontinuitou. Vo vzájomnej kombinácií služby servisnej podpory a objednávkových služieb spĺňajú spoločný účel, ktorým je zachovanie požadovanej dostupnosti podporných informačných systémov eZdravie. V rámci poskytovania služieb servisnej podpory štandardne prichádza k identifikácii problémov, ktoré sú alebo môžu byť príčinami vznikov incidentov a tieto budú odstraňované v rámci požadovaných služieb.
Rozdelenie predmetu zákazky na časti by zároveň mohlo predstavovať vážne riziko ohrozenia riadneho plnenia predmetu zákazky, ako aj skomplikovanie zodpovednostných vzťahov. Pre technické, procesné a funkčné presahy medzi prevádzkou informačných systémov a zmenovou podporou nie je možné ani žiadúce vyčleňovať tieto plnenia do osobitnej časti, prípadne do osobitného verejného obstarávania. Zahrnutie objednávkových služieb do predmetu zákazky minimalizuje riziká súvisiace so zodpovednosťou za vady medzi rôznymi poskytovateľmi, ako aj uplatňovaním záruk. Rozdelenie predmetu zákazky na časti by nemalo za dôsledok rozšírenie okruhu potencionálnych záujemcov, keďže obstarávané služby sú na trhu poskytované tými istými subjektmi.
Najmä s ohľadom na miestne, vecné, funkčné aj časové väzby, charakter predmetu zákazky a požiadavky na poskytované služby, by bolo rozdelenie predmetu zákazky po technickej stránke nelogické, neúčelné, nehospodárne až objektívne nerealizovateľné.
Nerozdelenie predmetu zákazky na časti je opodstatnené a odôvodnené a nepredstavuje porušenie princípov verejného obstarávania.

Elektronická aukcia

Nie

Centrálne obstarávanie

Nie

NUTS

SK - Slovenská republika

Stručný opis

Predmetom zákazky je zabezpečenie prevádzky podporných informačných systémov: Kontaktné centrum, Service Desk, Umbrella Monitoring a Dynatrace (ďalej len „APV“ alebo „CSM“) na základe dohodnutých cieľových úrovni podporných služieb (ServiceLevelTarget – SLT). Súčasťou predmetu zákazky je aj poskytnutie objednávkových služieb podľa požiadaviek verejného obstarávateľa.

Kritérium na vyhodnotenie ponúk

Najnižšia cena

Na vyhodnotenie je určená cena

bez DPH

Termíny

Lehota na predkladanie ponúk

03.05.2024 10:00:00 (Online sprístupnení ponúk)

Plánované otváranie ponúk

03.05.2024 10:30:00

Verejný obstarávateľ

Názov organizácie

Národné centrum zdravotníckych informácií

Adresa

Lazaretská 26
Bratislava - mestská časť Staré Mesto
81109, Slovenská republika

Procesný garant

Katarína Grejták Bednáriková
katarina.grejtakbednarikova@nczisk.sk

Internetový odkaz na profil obstarávateľa

https://www.uvo.gov.sk/vyhladavanie-profilov/zakazky/630