Predmetom zákazky je realizácia projektu, ktorého cieľom je zlepšenie/transformácia a optimalizácia fungovania podporných procesov a činností verejného obstarávateľa v týchto procesných oblastiach: finančné účtovníctvo a výkazníctvo, informačné a komunikačné technológie, sekretárske služby, plánovanie/kontroling a organizácia, právne poradenstvo, riadenie ľudských zdrojov a sociálnych vecí, cestovné a dopravné služby, verejné obstarávanie, logistika, služby spojené s budovami, bezpečnosť, iné vnútorné služby, a to zlepšením ich efektivity a tiež štandardizovaním kvality ich výstupov. Projekt transformácie podporných služieb je rozložený do dvoch na seba nadväzujúcich etáp. Prvú etapu predstavuje analýza možností transformácie a optimalizácie podporných procesov verejného obstarávateľa a vypracovanie návrhu nového optimalizovaného modelu ich fungovania a štúdie uskutočniteľnosti jeho implementácie. Druhá etapa projektu predstavuje OPCIA na implementáciu nového modelu fungovania podporných služieb verejného obstarávateľa na základe vypracovanej štúdie uskutočniteľnosti.